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Términos y condiciones
Última actualización: 26 de agosto de 2026.
Al usar el servidor de Discord de Fox Shop, este sitio web, o comprar cualquiera de nuestros productos, aceptas los términos descritos en esta página. Si tienes dudas sobre algo antes de comprar, pregúntanos en Discord — preferimos aclarar antes que después.
1. Qué es Fox Shop
Fox Shop es un negocio de reventa de bienes digitales para Roblox (Robux por Game Pass, In-Game y Group Payout, y Roblox Plus) y diamantes de Free Fire. Todo el proceso de compra ocurre a través de un ticket privado en nuestro servidor de Discord, donde se confirma el pedido paso a paso antes de pagar.
2. Cómo funciona la entrega
- In-Game: compramos el producto directamente dentro del juego. Entrega hasta en 30 minutos en productos compatibles.
- Game Pass: creamos un pase y lo compramos nosotros mismos. Roblox retiene un 30% de comisión y los fondos quedan como Robux pendientes entre 4 y 7 días antes de poder usarlos — te lo avisamos antes de que pagues.
- Group Payout: te unes a nuestro grupo y, tras el periodo de espera que exige Roblox para pagos por grupo, recibes tus Robux.
- Roblox Plus: entrega instantánea cuando se cumplen las condiciones del servicio.
Los tiempos de entrega dependen en parte de reglas de Roblox que están fuera de nuestro control. Si algo se demora más de lo esperado, te mantenemos informado dentro de tu ticket.
3. Métodos de pago
Si estás en Colombia: Nequi o Bancolombia. Si estás fuera de Colombia: Binance o cripto. Los datos de pago exactos te los damos dentro de tu ticket, nunca los publicamos en canales públicos.
4. Acceso a tu cuenta
Para Robux por Game Pass, In-Game o Group Payout, nunca te pedimos tu contraseña — no la necesitamos. Roblox Plus es el único servicio que sí requiere acceso a la cuenta durante el proceso, y eso se hace de forma guiada dentro de tu ticket, con instrucciones claras de lo que estamos haciendo y por qué. Si alguien te pide tu contraseña de Roblox por fuera de un ticket oficial de Fox Shop, no somos nosotros — repórtalo.
5. Tu cuenta en foxshop.co
Puedes crear una cuenta en este sitio con correo y contraseña, o iniciando sesión con Discord. Esta cuenta es de Fox Shop, no de Roblox, y sirve para ver tu historial de compras y tu nivel de cliente. Si compraste por Discord con una cuenta de Discord distinta a la que usas para iniciar sesión en el sitio, tu historial de esa compra no va a aparecer automáticamente vinculado.
6. Reembolsos y cancelaciones
Como cada compra se confirma manualmente contigo dentro de tu ticket antes de procesarse, cualquier error de pedido se corrige ahí mismo antes de la entrega. Por tratarse de bienes digitales, una vez el producto fue entregado correctamente no se garantizan reembolsos. Si algo llega mal, no llega, o no corresponde a lo acordado en tu ticket, contáctanos en Discord y lo resolvemos caso por caso.
7. Uso del servicio
No está permitido usar Fox Shop para actividades fraudulentas, hacer chargebacks después de recibir el producto, ni intentar hacerte pasar por otra persona para obtener soporte o entregas que no te corresponden. Nos reservamos el derecho de negar el servicio o cerrar un ticket si detectamos uso indebido.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar esta página cuando cambie algo del servicio (nuevos métodos de pago, nuevos productos, ajustes en tiempos de entrega). La fecha de "última actualización" arriba refleja la versión vigente.